موضوع: عدم توانایی شرکت در تامین قطعات آریا۱ و امتناع از تحویل گوشی «آریا ۱»

سلام
من فروردین ۹۷ فقط به خاطر حمایت از کالای ایرانی یک گوشی «آریا ۱» خریدم، اون موقع دلار هنوز زیر ۵ تومن بود و قرار بود آخر تیر تحویل بشه. اما (امروز) ۴ ماه بعد یعنی اواخر مرداد و بعد از ۱ ماه تاخیر از موعد تحویل تماس گرفتن گفتن پولتون رو برمیگردونیم! قطعات نداریم. زمانی که من موبایل رو سفارش دادم میتوانستم یک گوشی دیگر با امکانات قابل قبول بگیرم اما الان با همان پول هیچ گوشی مناسبی در بازار با دلار ۱۰ تومنی نیست.

فقط امیدوارم که علت کنسلی ها این نباشد که شرکت میخواهد با چند ماه تاخیر همان گوشی ها را (که با سرمایه جمع آوری شده از پیش فروش، تولید کرده) با قیمت جدید به بازار عرضه کند.

الان در حال پیگیری یک شکایت هستم.
متاسفم که کالای ایرانی و تولید کننده ایرانی رو بد نام میکنند.
من گوش به فرمان رهبرم همیشه کالای ایرانی میخرم اما glx برای همیشه بدنام شد و همه اطرافیان را از خرید منع میکنم.

تیم انجمن حتما این مورد رو پگیری خواهد کرد

جوابیه پشتیبانی شرکت جی ال ایکس

سلام.
من این گوشی رو چند ماهی میشه که سفارش دادم

منتهی نه تنها آخر تیر بلکه آخر مرداد هم نمیخوان تحویل بدن انگار!
نه یه خبری! نه یه اطلاعیه ای! نه یه عذر خواهی ای!
نزدیک چند ماهه داریم از یه گوشی داغون استفاده میکنیم تا بلکه سفارشمون برسه به دستمون.
باور کنید اگه بیاید شفاف بگید که مشکلاتتون چیه که محصولات نرسیدن، مردم بازم حمایت میکنن. ولی وقتی دروغ پشت دروغ! وعده پشت وعده! ناگهان اضافه کردن کلید کنسلی! که اصلا میترسم دستم نزدیکش بره که مبادا در یک کلیک ناگهانی این همه صبر رو به فنا بده! اینها باعث بدبینی میشه.
بنده به شخصه از وقتی که اولین گوشیمو خریدم تا الان همهی گوشی هام جی ال ایکس بوده. افتخارم میکردم. خود من شاید چندین نفر رو از خانواده گرفته تا دوستان رو ترغیب کردم که گوشی جی ال ایکس بگیرن. با یه غروری تبلیغ میکردم که الان اصلا خجالت میکشم بخوام با کسی در مورد جی ال ایکس حرف بزنم! خلاصه اگه مردانگی دارید برید هر طور شده قطعات رو جور کنید.
نزارید این اعتمادی که تو چند سال جمع شده هدر بره. به عینه این موضوع رو دارم لمس میکنم. به عنوان دلسوز میگم. خود دانید.

این مشکل دقیقا برای گوشی شاهین هم پیش اومد که بخشیش تقصیر شرکت هست و بخش دیگرش به اوضاع بد اقتصادی و مشکلات ارزی و گمرکی بر میگرده. ما هم بار ها تذکر دادیم و می دیم ولی در شرایط فعلی چاره ای حز صبر نیست

نوشته اصلی توسط Merfagha

این مشکل دقیقا برای گوشی شاهین هم پیش اومد که بخشیش تقصیر شرکت هست و بخش دیگرش به اوضاع بد اقتصادی و مشکلات ارزی و گمرکی بر میگرده. ما هم بار ها تذکر دادیم و می دیم ولی در شرایط فعلی چاره ای حز صبر نیست

اوضاع بد اقتصادی رو درک میکنیم همه.
ای کاش بیانیه ای شبیه به بیانیه های گوشی شاهین داده میشد که چون مثلا قطعات در گمرک گیر کرده است، هنوز آماده نشده گوشی ها. این دست بیانیه ها حداقل به مردم کمک میکند که بدانند کارشان در حال پیگیری است. وقتی چیزی نمیگویند این میشود که میبینید.

ما ایرانی ها یه اخلاق خوبی داریم هیچ وقت از گذشته درس نمیگیریم. سالهاست ایران خودرو، سایپا... هر جور سازی خواستند زدندو ما هم رقصیدیم اتفاقی هم نیافتاده. با تمام بدقولیها و ناتو بازی ها به محض اینکه محصولی را پیش فروش میکنند با کله میریم و میخریم. جی ال ایکس هم یه شرکت ایرانیه. میدونم با همۀ دروغها و بدقولیها، به محض اینکه اعلام کنه از فردا برا شاهین یا آریا پیش فروش داریم بیشتر ما ها که عملا بی معرفتی این شرکت را تجربه کردیم جزء اولین ثبت نام کننده هاش هستیم. یعنی هر شرکت ایرانی، هر جور هم که با مشتری برخورد کنه، باز مشتریشا داره. و هیچ وقت نیاز نبوده خودشا اصلاح کنه.

زمانی که مشغول ترخیص قطعات شاهین بودید همزمان داشتید آریا پیشفروش میکردید و الان هم که آریا رو پیش فروش کردید و درگیر تحویل اونید دارید شهاب و سپهر و اینا پیشفروش میکنید، حتما انتظار دارید باور کنیم که این مشکلات اتفاقی بوده و ناگهانی بوده، نه عزیزم این روند نشون میده که این بد عهدی ها از قبل دونسته شده میباشد.یعنی میدونستید که نمیتونید به موقع تحویل بدید ولی بازم وعده دادید.بنده اسپایدر داشتم تاچش شکست کلی زنگ و پیام و... که تاچ رو موجود کنید آخر هم فایده نداشت.که مجبور به خرید گوشی جدید شدم که اینم اینجوری. مشکلات جی ال ایکس فقط بخش تحویل نیست. پشتیبانی ضعیف و کلی بخش های دیگه(دست بگیر خوبی دارند.نکته مثبت) مشکل کار مدریتی و سوءاستفاده از رهبری به خاطر کالای ایرانیه. الان چند ماهه دارم مثل غار نشینها زندگی میکنم بدون گوشی. تازه این نیست فقط. همه مدام میگند پس این گوشی جدیدت نیمد.یعنی نه تنها تبلیغ مثبت نداشت بلکه تبلیغ منفی هم داشته. بجز ابراز تاسف حرف دیگه ای ندارم. متاسفم واستون و واسه کشورم با این مدیران.

یه بار نوشتم که ما هیچ وقت درس نمیگیریم و حالا کلی این پیش خریدها را میخرند و با بودن مشتری شرکت هیچ وقت روند کاریشا تغییر نمیده